Nos différents niveaux de support
Niveau 1
- Ticket de support
- Réponse 24h (jour ouvrés)
- Surveillance et monitoring 24h/24
- Sécurité de l'infrastructure
Niveau 2
- Ticket de support
- Réponse 24h - 7j/7
- Surveillance et monitoring 24h/24
- Sécurité de l'infrastructure
- Technicien attitré
Niveau 3
- Ticket de support + téléphone
- Réponse 24h - 7j/7
- Surveillance et monitoring 24h/24
- Sécurité de l'infrastructure
- Ingénieur attitré
- Accompagnement personnalisé